Cássia Morgana Faxina Pacheco

Graduada em Jornalismo pela Universidade Estadual de Ponta Grossa

agradar clientes

Fórmulas mágicas para agradar clientes

Vamos ser sinceros, precisamos dos clientes! Precisamos mesmo deles e aos montes. Tenho certeza de que, se você é religioso, até agradece pela vida deles em suas orações diárias. Mesmo que você seja uma pessoa mais fechada, aposto que abre um sorriso quando um novo cliente resolve ligar. Mas tenhamos uma conversa franca: porque será …

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Conquistando novos clientes

Conquistando novos clientes – nove dicas preciosas!

Você já deve ter escutado que uma pessoa que tenha gostado dos trabalhos da sua empresa possa te indicar para outras. E é verdade. Um estudo realizado em 2010 pela empresa de consultoria empresarial americana McKinsey & Company mostra que o ‘boca a boca’ é o principal fator por trás de 20 a 50% de …

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