Marketing

Pequenos negócios em tempos crise: porque investir em tecnologia?

Pequenos negócios em tempos crise: porque investir em tecnologia?

O mundo inteiro está passando por um momento turbulento, o COVID-19 não afetou apenas a saúde das pessoas mas a rotina de um país inteiro. O distanciamento social diminui diretamente a circulação de capital e demandas por serviços não essenciais. O que impacta principalmente os autônomos e as micro e pequenas empresas. Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), os micro e pequenos negócios representam 99% do total de empresas no Brasil. E geram mais de 54% dos empregos formais. Leia mais

Fórmulas mágicas para agradar clientes

Fórmulas mágicas para agradar clientes

Vamos ser sinceros, precisamos dos clientes! Precisamos mesmo deles e aos montes. Tenho certeza de que, se você é religioso, até agradece pela vida deles em suas orações diárias. Mesmo que você seja uma pessoa mais fechada, aposto que abre um sorriso quando um novo cliente resolve ligar.   Mas tenhamos uma conversa franca: porque será que eles acham que quando contratam nossos serviços, estão levando junto nosso tempo, nossa juventude, nossa paciência e nossa paz de espírito?   Porque será que quando erramos – Leia mais

Conquistando novos clientes – nove dicas preciosas!

Conquistando novos clientes – nove dicas preciosas!

Você já deve ter escutado que uma pessoa que tenha gostado dos trabalhos da sua empresa possa te indicar para outras. E é verdade. Um estudo realizado em 2010 pela empresa de consultoria empresarial americana McKinsey & Company mostra que o ‘boca a boca’ é o principal fator por trás de 20 a 50% de todas as decisões de compra. Sua influência é maior quando os produtos ou serviços que estão sendo comprados são relativamente caros ou precisam de pessoas para conseguir informações mais detalhadas. Leia mais