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Fórmulas mágicas para agradar clientes

Vamos ser sinceros, precisamos dos clientes! Precisamos mesmo deles e aos montes. Tenho certeza de que, se você é religioso, até agradece pela vida deles em suas orações diárias. Mesmo que você seja uma pessoa mais fechada, aposto que abre um sorriso quando um novo cliente resolve ligar. Mas tenhamos uma conversa franca: porque será …

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